Lawline växlar upp med ny VD och ny teknik

Lawline har besvarat fler än 120 000 juridiska frågor på manuell väg och har därmed en unik databas att träna AI på. Företaget lanserade en ny AI-tjänst tidigare i år, och nu släpps fler funktioner. 

Den nya AI-tjänsten tog emot och besvarade närmare 30 000 frågor de första månaderna efter lanseringen. Bland användarna finns både konsumenter och företagare, och tjänsten har använts för allt från enklare ärenden som överklaganden av p-böter till
avancerade skattefrågor och för att att eskalera ärenden till mänskliga jurister inför stämningsansökningar.

- Det som gör oss unika är att vi bygger en plattform för alla med möjlighet att kombinera styrdokument och lagstiftning för vägledning i juridiska frågor. Många start-ups inom legal tech fokuserar på att göra advokatbyråerna mer effektiva, vi bygger en
produkt som går hela vägen mot slutkund, säger nytillträdda
VD:n Jenny Hammarberg. 

Vad tror ni om marknaderna för konsumenter och småföretag - kan det ta fart på riktigt nu?

- Vår uppfattning är att med den tekniska utvecklingen så blir det enklare för företag, organisationer och konsumenter att arbeta proaktivt och interaktivt med juridiken istället för att söka efter en jurist, sedan ställa frågor och sedan vänta på svar och vara orolig för kostnaden. På Lawline vill vi tillgängliggöra juridiken direkt i händerna på slutanvändarna, säger Hammarberg. 

Fler funktioner släppta

Betaversionen som lanserades i februari innehöll funktioner för juridisk chat och för att skapa dokument såsom samboavtal, anställningsavtal, fullmakter och testamenten. Vid behov matchas
användare med lämpliga jurister.

Vid produktlanseringen i april släpptes utvecklad funktionalitet, såsom möjlighet att organisera dokument och chattar, genomföra avancerad dokumentanalys, arbeta i team och att inkludera styrdokument i frågeställningar.

Tanken är att verktyget ska följa med i hela flöden, som exempelvis när användare går genom de steg som krävs
för att starta bolag. De arbetsflöden och dokument som rekommenderas har tagits fram av jurister,
AI:n stämmer av intention och dubbelcheckar. 

Färre fel med smalare AI 

Lawline AI är en kombination av diskriminativ och generativ AI och är avgränsad till att hantera lagar
och regler samt de dokument man laddar upp, vilket Lawline menar minskar risken för fel jämfört
med generell generativ AI.

Lawlines AI är som standard tränad på källor som lagstiftning, myndighetsföreskrifter, rättsfall och på de drygt 120 000 frågor Lawline tidigare besvarat. Utöver standardkällorna kan kunskapsbasen utökas med företagspolicys, avtal och andra styrande dokument.

- Med generativ AI blir resultatet en tjänst som förvisso kan väldigt mycket, men som saknar den
riktigt djupa spetskompetensen som krävs inom vissa områden, som exempelvis medicin, juridik eller
compliance. Risken för hallucinationer och fel blir därför större med en sådan modell, säger Daniel Eriksson, CTO.

- Vi ser tydliga skillnader i Lawlines trovärdighet jämfört med generella språkmodeller. Eftersom de är tränade för att bekräfta användaren ger de självsäkra svar de inte kan backa upp. När AI:n har den faktiska lagtexten minskar hallucinationerna, användaren kan också gå in och kontrollera svaren i
källan. 

Lawline grundades 2005 och är idag tolv medarbetare. anställda. Lawline.se har idag fem miljoner unika besökare per år.